Raíces de Oro

Para conservar la belleza de tu accesorio Venus Ropes, te recomendamos:

• Guardarlo en un lugar seco, lejos de la humedad.
• Evitar el contacto con perfumes, cremas o agua directa.
• Limpiarlo suavemente con un paño seco después de usarlo.
• Mantenerlo separado de otros accesorios para proteger la cuerda y sus detalles.

Así, tu pieza se mantendrá tan única y especial como el primer día.

Por el momento no. Los costes y tiempos de envío varían según el destino. Puedes calcularlos introduciendo tu dirección en el proceso de compra.

¡Esta es la magia de lo artesanal! Si bien trabajamos para mantener la coherencia en el diseño, el color y las vetas de las piedras pueden tener ligeras variaciones. Además, cada pieza es anudada a mano, por lo que tendrá ese carácter único e irrepetible que la hace especial. Esa pequeña variación es su sello de autenticidad.

Nuestras piezas pasan por un control de calidad antes de enviarse. Sin embargo, si recibes algo con un defecto de fabricación o ocurre un problema en un plazo razonable por un error nuestro, contáctanos de inmediato con fotos y te solucionaremos el problema (reparación, sustitución o reembolso). Esta garantía no cubre daños por mal uso.

Esto depende de dos factores:

1. Tiempo de fabricación: Como cada pieza es hecha a mano por encargo, nuestro tiempo de elaboración es de 7-10 días hábiles.
2. Envío: Una vez despachado, los tiempos de transporte dependen del servicio postal/correo elegido.