Shipping policy
Cobertura y Método de Envío
Realizamos envíos a todo Estados Unidos y Puerto Rico a través de USPS Ground Advantage. Cada pedido incluye número de seguimiento (tracking) sin costo adicional.
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Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según:
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- Tu ubicación (código postal)
- El peso y dimensiones del paquete
El cliente es responsable del pago de la tarifa de envío calculada por USPS al finalizar la compra.
Tiempos de Entrega Estimados
- Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.
-
Tránsito con USPS: 2 a 5 días hábiles una vez despachado el paquete.
Los tiempos son estimados por el transportista y no están garantizados.
Responsabilidades
- Direcciones: Venus Ropes no se hace responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas ingresadas por el comprador. Por favor, verifica tus datos antes de finalizar la compra.
- Incidencias con el transportista: No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños ocurridos una vez que el paquete ha sido entregado a USPS. En caso de incidencia, te asistiremos para gestionar el reclamo directamente con la empresa de mensajería.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre tu envío o algún problema con tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
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